قسم العلاقات العامة والإعلان

• يعمل قسم العلاقات العامة على إنشاء صورة إيجابية للمؤسسة في أذهان الجمهور المستهدف وأصحاب المصلحة.
• يتولى مسؤولية الحفاظ على هذه السمعة وإدارتها في أوقات الأزمات أو التحديات التي قد تواجهها المؤسسة.
• يساعد في تعزيز الثقة والمصداقية بين المؤسسة وجمهورها.

التواصل الفعال:

• يقوم القسم بتطوير وتنفيذ استراتيجيات اتصالية فعالة للتواصل مع مختلف الجماهير (العملاء، الموظفين، المستثمرين، وسائل الإعلام، المجتمع المحلي، إلخ).
• يعمل على نقل رسائل المؤسسة بوضوح واتساق عبر مختلف القنوات.
• يساعد في بناء علاقات قوية ومستدامة مع أصحاب المصلحة.

إدارة الأزمات:

• يلعب دورًا حيويًا في إدارة الأزمات التي قد تهدد سمعة المؤسسة.
• يقوم بوضع خطط استباقية للتعامل مع الأزمات والتواصل بفعالية خلالها لتقليل الأضرار.

دعم التسويق والمبيعات:

• يعمل قسم العلاقات العامة والإعلان بتكامل مع أقسام التسويق والمبيعات لدعم الأهداف التسويقية للمؤسسة.
• يساهم في زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمنتجات أو الخدمات.
• يساعد في جذب العملاء المحتملين وتعزيز ولاء العملاء الحاليين من خلال بناء صورة إيجابية للعلامة التجارية.

بناء العلاقات مع وسائل الإعلام:

• يقوم القسم ببناء علاقات قوية مع وسائل الإعلام لضمان تغطية إيجابية لأنشطة وإنجازات المؤسسة.
• يتولى مسؤولية إصدار البيانات الصحفية والرد على استفسارات الصحفيين.

تحسين العلاقات الداخلية:

• لا يقتصر دور العلاقات العامة على الجمهور الخارجي، بل يشمل أيضًا تحسين التواصل والعلاقات بين موظفي المؤسسة.
• يساهم في خلق بيئة عمل إيجابية وتعزيز الشعور بالانتماء.